Reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra na Branca Boheme.
Os produtos são feitos à mão?
Sim! Todas as nossas peças são produzidas artesanalmente com crochê. Por isso, podem existir pequenas variações de cor ou textura entre os produtos — isso é parte do charme e da autenticidade de cada peça.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancário, todos processados de forma segura pelo Stripe.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a sua localização. Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado em até 3 dias úteis e então enviado. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Posso rastrear meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status do pedido na seção "Minha Conta" do nosso site.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Acesse nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras. O frete é calculado no momento do checkout com base no seu CEP.
Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com vocês?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou pelo formulário na página de Contato. Respondemos em até 1 dia útil.