Reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra na Branca Boheme.
As peças são feitas à mão?
Sim! Todas as bolsas e acessórios são autorais e tecidos artesanalmente em Garopaba/SC por Talita Scotá, certificada pela Carteira Nacional do Artesão. Utilizamos fios de malha selecionados, algodão ecológico e técnicas refinadas de crochê e macramê de alta costura.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Cartão de Crédito (em até 3x sem juros ou até 12x), PIX com confirmação imediata e Boleto Bancário, com processamento 100% seguro e criptografado pela Stripe.
Qual a diferença entre peças à Pronta-Entrega e Sob Encomenda?
• Pronta-entrega: Peças únicas já prontas em nosso ateliê, despachadas em até 24 horas úteis.
• Sob Encomenda: Peças personalizadas tecidas após o seu pedido, com prazo de produção de 10 a 15 dias úteis informado no card e na página da peça.
Como funciona o Frete Grátis e as entregas locais?
Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 289,00. Além disso, clientes de Garopaba/SC contam com Entrega Expressa Gratuita em 1 dia útil ou retirada no Ateliê, e cidades vizinhas (Praia do Rosa, Imbituba e Paulo Lopes) contam com frete local prioritário.
Como posso tirar dúvidas ou pedir fotos/vídeos de uma cor específica?
Na página de cada peça, você encontra o botão "Dúvida ou quer ver vídeo desta peça? Chame no WhatsApp". Nosso atendimento é humanizado e consultivo, permitindo que você veja a peça em detalhes antes de decidir.
Preciso criar uma conta para comprar?
Não! Oferecemos checkout direto e ágil sem bloqueio de senha. Basta preencher seus dados de envio diretamente na finalização da compra.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail contato@brancaboheme.com.br. A primeira troca é simples e sem burocracia.